키움증권 MTS HTS 전산 장애 오류! 피해 보상 신청 받는다!

❗️키움증권 오류 터졌다… 주문 지연으로 피해 본 사람들, 보상 신청 꼭 하세요

 

오늘(4월 3일) 주식 하신 분들 중에 키움증권 쓰시는 분들… 혹시 주문 체결 늦게 되셨나요?
저만 그런 줄 알았는데 알고 보니까 키움증권 MTS(모바일), HTS(컴퓨터용)에서 전산 오류가 났다고 합니다.

🧨 어떤 일이 있었냐면요...

장 시작하고 나서 사람들이 매수 주문을 눌렀는데

• 주문이 아예 체결이 안 됐거나
• 주문 내역에도 안 뜨고
• 취소도 안 되는 상황이 있었어요.

어떤 분은 주식 가격이 떨어지는 걸 눈앞에서 보면서도 그냥 지켜봐야만 했다고 하더라고요. 실제로 8% 넘게 빠졌는데, 손 쓸 틈도 없이 피해만 본 거죠...

🛠 지금은 정상화됐다고 해요!

키움증권 쪽에서도 오류 인정했고, 약 1시간 정도 뒤에 정상화됐다고 합니다.
지금은 거래가 다시 잘 되고 있긴 해요.
근데 문제는, 왜 오류가 났는지 아직도 원인은 모른다는 점…😓

🧾 피해 본 사람들은 보상 신청할 수 있어요

다행히 키움증권에서도 피해 본 고객들에 대한 보상 절차를 진행하겠다고 밝혔어요.
과거 사례를 보면 일정 수준의 보상은 해줬다고 하니까,
이번에도 그렇게 처리할 걸로 보입니다.

보상 신청은 이렇게 하면 돼요:

✅ 신청 방법

• 키움증권 홈페이지
• 또는 MTS(앱) 안에 있는 전자민원신청 메뉴

거기서 피해 상황을 자세히 쓰면 접수된다고 합니다.

📌 정리하자면!

• 4월 3일 오전, 키움증권 MTS/HTS에서 주문 체결 지연 발생
• 약 1시간 후 정상화됐지만, 개인 투자자들 피해 속출
• 키움증권 측, 보상 접수 받는 중
• 전자민원신청을 통해 피해 내용 남기면 보상 절차 진행됨

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혹시 이 오류 때문에 손실 보신 분들은 꼭 보상 신청하세요.
지켜만 보면 아무 일도 안 생깁니다.
이럴 때는 움직이는 사람이 이깁니다! 🏃‍♂️💨

필요하시면 신청서 작성 요령이나 과거 보상 금액 사례도 정리해드릴게요.
댓글이나 DM 주세요!